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Onsite IT-Support Analyst (m/w/d)

Wien, Wien · Information Technology
Unser Mandant ist ein renommiertes deutsches Großunternehmen mit rund 10,000 Mitarbeitern weltweit. Seit mehr als 80 Jahren verfolgt das Unternehmen das Ziel, Daten in intelligente Geschäftsentscheidungen für seine Kunden umzuwandeln (Big Data). Aktuell suchen wir für die Unternehmenszentrale in Wien nach einem    

Onsite IT-Support Analyst (m/w/d)
 

Ihre Aufgaben:
 
  • Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeiter für technische Unterstützung
  • Bereitstellung von Lösungen zu IT-Problemen: Hardware-Wartung, Software, Vernetzung, etc.
  • Unterstützung bei der Implementierung und fortlaufenden Unterstützung neuer Software und Funktionen
  • Koordination zwischen Global Service Desk Team und Infrastrukturen zu den Benutzern
  • Bereitstellen von Diagnoseinformationen für Fehlerbeseitigung und Vorfallanalyse
  • Sicherstellung und Überprüfung von Asset-Informationen
  • Führen der Mitarbeiter durch den Problemlösungsprozess und Weiterleitung ungelöster Probleme an die nächste Ebene des Supportpersonals
  • Informationsauskunft zu IT-Produkten oder -Diensten
  • Nachverfolgung und Aktualisierung des Mitarbeiterstatus und der Informationen
  • Weitergabe von Mitarbeiterfeedback oder Anregungen an das zuständige interne Team


Ihr Profil:
 
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer IT-Support-Position
  • Kenntnisse in PC- und Laptop-Hardware sowie in ITIL-Prozessen
  • Erfahrung in der Unterstützung von Windows OS, Office 365, Microsoft SCCM/Autopilot
  • Verständnis der Active Directory- und Gruppenrichtlinienverwaltung
  • Gutes Verständnis von Netzwerkkonzepten
  • Allgemeine Kenntnisse von IT-System- und Netzwerkprotokollen und -prozessen
  • Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Starke kommunikative Fähigkeiten
  • Selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssicheres Englisch 

Was wird geboten?
 
  • Unbefristete Festanstellung mit guten Entwicklungsperspektiven
  • Professionelle Einarbeitung über zwei Wochen (voraussichtlich in Deutschland)
  • Attraktives Gehalt und sehr gute Sozialleistungen
  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Arbeit mit den neuesten Technologien und interessanten Fragestellungen
 

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) ausschließlich über unser Online-Stellenportal zu. Bewerbungen, die wir per E-Mail erhalten, können leider nicht berücksichtigt werden.
 
Bei Fragen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung
ANTAL INTERNATIONAL PERSONALBERATUNG
Herr Andreas Dürr, E-Mail: aduerr@antal.com, Tel.: 0911/ 590 596 44 

 

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