logo

View all jobs

Senior Onsite IT-Support Analyst (m/w/d)

Nürnberg, Bayern · Information Technology
Unser Mandant ist ein renommiertes deutsches Großunternehmen mit rund 10,000 Mitarbeitern weltweit. Seit mehr als 80 Jahren verfolgt das Unternehmen das Ziel, Daten in intelligente Geschäftsentscheidungen für seine Kunden umzuwandeln (Big Data). Aktuell suchen wir für die Unternehmenszentrale in Nürnberg nach einem    

Senior Onsite IT-Support Analyst (m/w/d)
 

Ihre Aufgaben:
 
  • Zentraler Ansprechpartner für Mitarbeiter bei technischen Unterstützungen
  • Leitung anderer Mitarbeiter innerhalb des eigenen Fachgebiets
  • Bereitstellung von Lösungen zu IT-Problemen: Hardware-Wartung, Software, Vernetzung, etc.
  • Unterstützung bei der Implementierung und fortlaufenden Unterstützung neuer Software und Funktionen
  • Sicherstellung und Überprüfung von Asset-Informationen
  • Führen der internen Kunden durch den Problemlösungsprozess und Weiterleitung ungelöster Probleme an die nächste Ebene des Supportpersonals
  • Informationsauskunft zu IT-Produkten oder -Diensten
  • Nachverfolgung und Aktualisierung des Kundenstatus und der Informationen
  • Weitergabe von Kundenfeedback oder Anregungen an das zuständige interne Team
  • Identifizierung möglicher Verbesserungen der Verfahren


Ihr Profil:
 
  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einer IT-Support-Position
  • Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Kenntnisse in PC- und Laptop-Hardware sowie in ITIL-Prozessen
  • Erfahrung in der Unterstützung von Windows OS, Office 365, Microsoft SCCM/Autopilot
  • Verständnis der Active Directory- und Gruppenrichtlinienverwaltung
  • Gutes Verständnis von Netzwerkkonzepten
  • Allgemeine Kenntnisse von IT-System- und Netzwerkprotokollen und -prozessen
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten
  • Fließende Deutsch- u. Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 

Was wird geboten?
 
  • Unbefristete Festanstellung mit guten Entwicklungsperspektiven
  • Attraktives Gehalt und sehr gute Sozialleistungen
  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Arbeit mit den neuesten Technologien und interessanten Fragestellungen
 

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) ausschließlich über unser Online-Stellenportal zu. Bewerbungen, die wir per E-Mail erhalten, können leider nicht berücksichtigt werden.
 
Bei Fragen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung
ANTAL INTERNATIONAL PERSONALBERATUNG
Herr Andreas Dürr, E-Mail: aduerr@antal.com, Tel.: 0911/ 590 596 44 

 

More Openings

Entwickler Java / JEE (m/w/d) im Bereich Healthcare IT
Senior QA Manager (m/w/d) im Bereich Healthcare IT
Technical Consultant/ IT-Berater (m/w/d) im Bereich Healthcare IT
Managing Partner (m/w/d)

Share This Job

Powered by